रायपुर.
समारोह का आयोजन 9 जनवरी 2026 को इंडिया इंटरनेशनल कन्वेंशन एंड एक्सपो सेंटर (यशोभूमि), द्वारका, नई दिल्ली में किया गया। इस गरिमामय समारोह में केंद्रीय रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने देशभर से चयनित 100 रेल अधिकारियों और कर्मचारियों को उनकी उत्कृष्ट सेवाओं के लिए सम्मानित किया, जबकि अलग-अलग श्रेणियों में सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले 26 रेल मंडलों को शील्ड प्रदान की गईं। यह आयोजन न केवल उपलब्धियों का उत्सव था, बल्कि उन लोगों के प्रति आभार भी, जो दिन-रात यात्रियों की सेवा में लगे रहते हैं।
दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे (SECR) के लिए यह समारोह विशेष रूप से गौरवपूर्ण रह
जोन के एक अधिकारी और एक कर्मचारी को अति विशिष्ट रेल सेवा पुरस्कार–2025 से सम्मानित किया गया, वहीं उत्कृष्ट समग्र प्रदर्शन के लिए SECR को तीन प्रतिष्ठित शील्ड प्राप्त हुईं। इनमें यात्रियों की शिकायतों के प्रभावी समाधान के लिए रेल मदद शील्ड भी शामिल है। यह शील्ड प्रधान मुख्य वाणिज्य प्रबंधक प्रवीण पांडेय को दिल्ली में प्रदान की गई। जब शील्ड नई दिल्ली–बिलासपुर राजधानी एक्सप्रेस से रायपुर स्टेशन पहुंची, तो वाणिज्य विभाग के अधिकारियों और कर्मचारियों ने उसका उत्साहपूर्वक स्वागत किया, जो टीम भावना और सामूहिक मेहनत की सच्ची तस्वीर पेश करता है।
रायपुर रेल मंडल के वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक (सीनियर DCM) अवधेश कुमार त्रिवेदी ने बताया कि रेल मदद शील्ड मिलने के पीछे रायपुर मंडल की बड़ी भूमिका रही है। बीते वर्ष ‘एक्सीलेंट रिव्यू’ में 269 प्रतिशत की उल्लेखनीय वृद्धि हुई, जबकि ‘अन-सैटिसफेक्टरी रिव्यू’ में 71 प्रतिशत की कमी दर्ज की गई। रेल मदद शील्ड उन जोन या मंडलों को दी जाती है, जिन्होंने Rail Madad पोर्टल और ऐप के माध्यम से यात्रियों की शिकायतों का तेज़, प्रभावी और संतोषजनक समाधान किया हो। यह सम्मान इस बात का प्रमाण है कि SECR यात्रियों की समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए डिजिटल गवर्नेंस और सेवा-उन्मुख सोच के साथ काम कर रहा है।
इसके अलावा SECR को ट्रैफिक ट्रांसपोर्टेशन शील्ड और उत्कृष्ट गुणवत्ता (वर्कशॉप) शील्ड भी प्रदान की गई, जो परिचालन दक्षता, संरक्षा, तकनीकी गुणवत्ता और निरंतर सुधार के प्रति जोन की प्रतिबद्धता को दर्शाती हैं। वहीं, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक दिलीप सिंह (नागपुर) और स्टेशन अधीक्षक सांध्य प्रदीप चौबे (रायपुर) को रेल संचालन, संरक्षा और डिजिटल नवाचार में उल्लेखनीय योगदान के लिए सम्मानित किया गया। खास तौर पर सांध्य प्रदीप चौबे को नया रायपुर स्थित HPCL गति शक्ति कोचिंग टर्मिनल की न्यूनतम व्यवधान के साथ सफल कमीशनिंग में अहम भूमिका निभाने के लिए यह पुरस्कार मिला। उनके कार्यों ने यह दिखाया कि समर्पण और समन्वय से रेलवे सेवा को नई ऊंचाइयों तक ले जाया जा सकता है।
